La machine ne fait plus rien nescafe dolce gusto krups

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Bonjour,
J'ai une nescafe dolce gusto krups quand je lance un cafe ou un détartrage la cafetière ne coule pas ne pompe pas et ne fait aucun bruit est-ce que quelqu'un pourrais me dire d'où vient le problème et si il y a une solution possible en sachant que jai déjà essayé de déboucher la buze mais je n'ai rien trouver d'assez petit pour le faire
Merci à vous d'avance.

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Bjr
Première chose à vérifier.
Le courant arrive a la prise ?
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Oui la machine s'allume le voyant de mis en chauffe se met bien rouge et quand le voyant devient vert que je lance en eau froide ou chaude il ne se passe rien
Réponse 2 / 2
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Bonsoir

Dans ce cas il y a un problème sur la pompe et pour trouver quoi il va falloir démonter la bête.
Nota: fournir la référence qui se trouve sous l'appareil.
Cordialement.
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La machine n'est plus garantie mais merci je vais essayé votre solution si sa marche temps mieux.
Encore merci d'avoir pris le temps de m'aider
Cordialement
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