Défaut de fabrication chaudière condensation BROTJE

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 paul -
Bonjour,
j'ai une chaudiere à condensation BROTJE depuis 2007 que pour le chauffage et à chaque remise en route c'est la galère, cette fois je n'y suis pas arrivée, j'ai fait appel au technicien contrat d'entretien qui m'a signalé que selon le numéro de série le constructeur devait ajouter une carte platine agu2.522 a ses frais, mais seulement la carte,la facture est quand même salée qu'en pensez-vous? merci

8 réponses

contacter la maison mére et lui expliquer la chose .
garantie décénal sur les chaudiéres
j ai eu un problème de pompe et après différentes recherche du dépanneur et changement de divers petites pièces qui étaient bonnes je me retrouve a régler des frais de dépannage et de main d oeuvre pour une panne qui ne m appartiens pas brodje devrait régler cette factures
si tu as une assurance recour en justice fonce .
eventuellement une lettre d avocat de mise en demeure(50 euros en belgique)
Bonjour

Si Brotje a reconnue un défaut de fabrication il est probable qu'il répare gracieusement

Contacter les: http://www.brotje.fr/
pour en savoir plus sur votre problème et les modalités de réparation.
De plus la chaudière n'est pas ancienne, il se peut que la garantie marche encore.

Cdlt
Bonjour, merci mais je ne suis pas convaincue que BROTJE annule sa facture car la société que a réparé ne veux pas mettre par écrit les ordres reçus de Brotje mais seulement noté " carte platine agu2.522" gratuite. Quel est mon recours car je n'ai pas de réponse aux mails envoyés.
une fois la facture payée, ca va pas etre facile... mais changer une platine, il n'y en pas pour 2 jours de MO quand meme...
sorry trop tard pour la garentie et c est pour cela que le chauffagiste ne veut pas les conctacter mais rien ne vous empéche vous de le faire
Bonjour, j'ai envoyé 2 mails à BROTJE à PARIS? aucune réponse, idem avec la plateforme de COLMAR, juridiquement que puis-je faire ? merci de votre aide.
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bonjour
j'ai fait installer une brodje en décembre 2010 et j'ai plein de soucis car je ne trouve pas un seul techniciene pour l'entretien, personne pour la régler donc j'ai 25 degré la nuit pour dormir c'est sympa et aujourd'hui elle est complétement encrasée elle est pleine de goudron quelqu'un a ti'l ce genre de soucis ? en fait je ne suis pas contente du tout
Il n Hamas le bon gicleur, il faut un danfoss SLE
Bonjour,

J'ai fais installer une chaudière basse température BROTJE en 2007 ... Celle-ci a

parfaitement fonctionné jusqu'en novembre 2012... date de la remise en route.

au bout de qq. jours, des vibrations pendant la combustion ont mis la chaudière

"en panne de brûleur"... Intervention de mon installateur et d'un technicien

spécialisé pendant de longues heures...Ces derniers n'ont pas trouvés la panne

malgré l'utilisation d'un matériel sophistiqué... Le brûleur a donc été confié a une

société des Deux Sèvres!!! Depuis plus d'un mois, pas de nouvelle de l'ensemble

brûleur. A noter aussi que la production d'eau chaude n'a pas été utilisée..

Ce qui fait une durée d'utilisation de: 25 MOIS!!!

merci de me contacter et de me communiquer les coordonnées de "la maison

mère"
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Bonsoir poitou86,
Est-ce une évacuation par ventouse et quelle en est la longueur si cela est le cas ?
Cdlt,
Bonjour Daniel 26,
Merci de votre question. J'ai interrogé mon installateur mais je n'ai pas encore de réponse. La "ventouse" concerne t-elle que le tuyau d'évacuation ou es-ce un système intégré dans la chaudière? Il y a,devant le brûleur un cache sur lequel vient se brancher un tuyau qui amène de l'air comburant provenant de l'extérieur...
Encore merci
Cordialement