Un petit souci dans ma machine a laver

Bonsoir,
c'est vous me permettez Monsieur j'ai un petit souci pour mon machine a laver; SAMSTAR 10kg, alors quand je met démarre la machine pour laver ça fonctionne bien car le problème pendant le fonctionnement l'eau passe a coté de séchoir quand le tuyau de vidange est en haut, et quand je décroche le tuyau l'eau passe directement par le canal de vidange, alors que je dois faire Monsieur. j'attends votre réponse svp et merci d'avance.