mon poele a granulé rouille !!!

Question

Bonjour, 

j'aimerai savoir si quelqu'un a le meme soucis que moi ? et savoir ce qu'il a fait ?
j'ai investi dans un poele a granulé de marque palazzetti l'année dernière, après 4 mois d'utilisation, je l'ai arreté pour la période estival, seulement 3 semaines après son arret, celui ci s'est mis a rouiller dans le foyer,  je me bat depuis 8 mois pour avoir un changement du poele car celui ci est vraiment très dégradé mais rien !!! le service après vente est zéro et pourtant à l'heure actuelle le poele est encore sous garanti !!

stf_frmu · Answer

bonjour

il faut qu'il vous le change.
si de l'autre coté cela ne bouge pas, avec votre asurance maison, vous devez avoir un service juridique.
contactez les afin qu'il vous aide dans vos démarches et normalement cela devrait bouger

iolelo · Answer

Bonjour Sisi,

J'arrive un peu tard sur ce forum, je suis dans le meme cas que vous, apres 2 hivers, le foyer de mon poele palazzetti nina 6KW s'est mis a rouiller en periode estivale, j'en suis au début de mes démarches et je n'ai pas eu que ce probleme.
Quand est il de votre situation?
Nous pourrions rassembler nos témoignages pour faire avancer les choses?

Cordialement

Icare95 · Answer

Bjr, je ne sais pas si c est normal ou pas mais vous prenez n importe quel foyer soumis a la flamme vive .. il va rouillé !!
tout au plus il doit y avoir des plaques de protections (en fonte en général pour les cheminées par ex ou autre pour les pellets) 
mais meme les plaques en fonte si vous ne les nettoyez pas ..elle rouillent dés que la bise est passée !! vous n avez pas de BBQ, un poele a bois ou a charbon pour vous donner une idée ??

Jean-Pierre · Answer

J'ai également un gros PB d'oxydation sur mon insert à granules de marque MCZ (6Kw). Mon installateur est dépassé par le problème. Mon insert a moins de 2 ans et la porte est, à l'intérieur, recouverte de rouille. Sur un poêle à bois il y a toujours un peu d'oxydation mais il n'y a pas de autant de mécanique ni d'électronique qui peuvent être détériorés également. Si des personnes ont le même problème ils peuvent me contacter par mail : ***@*** MERCI D'AVANCE

JPierre · Answer

Bonjour. J'ai le même problème avec un poêle a granules MCZ musa maestro. rouille au bout de 6 mois, interventions a deux reprises du SAV pour repeindre, rouille réapparue au bout de 15 jours.
Toutes les précautions d'usage on été faites et rien n'y fait.
J'ai fais venir un huissier pour constat et mise en demeure du changement du poêle. réponse négative de MCZ, simplement repeindre tous les ans.
Ne dépensez pas d'argent en démarche juridique, je viens d'en faire les frais et celà ne sert a rien.
Juste espérer que le poêle dure assez longtemps.

inspiro · Answer

Bonjour.
On viens de me changer les plaques de fonte de mon poële mcz maestro 10kw, et passage de rustol et noir haute température sur la tole derrière les plaques fontes.
Ceci après avoir fait expertiser le poële ce qui m'a couté 450 euros. Le changement du poêle n'est pas envisagé par l'installateur car normal d'après la maison mère.
Je conseille après la période hivernale, de vider la trémie de tous granules, enlever les plaques de fontes et les stocker au sec (condensation entre la fonte et la tole), mettre un bol de riz ou sac anti humidité dans le foyer et laisser la porte entre ouverte. débrancher la gaine d'air frais du sous sol ou de l'extérieur.
ce sont les préconisations de MCZ.
En espérant que celà suffise....

Mon poele a granulé rouille !!!

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