Problème de suie noire dans poêle à pellets TE Design 10 kw

Bonjour,
Je possède un poêle à pellets depuis 5 ans et qui fonctionnait jusqu'alors sans problème. Depuis environ 2 semaines, la suie habituellement de couleur claire est devenue noire et la flamme est anormalement haute. C'est souvent le cas en début de flamme mais ensuite elle baisse. J'ai procédé à un nettoyage complet, avec démontage des parois intérieures et plafond, comme d'habitude. Aucun changement, la suie est toujours noire. Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème ? et comment remédier à celui-ci ?
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.
Marterre