Machine à coudre bras libre 947 TRIOMPH

Bonjour, je suis très débutante dans la couture , je viens d'acheter une machine TRIOPM 947.
Mon problème je n'arrive pas à mettre en marche cette machine, j'ai demandé de l'aide à une
copine d'après elle il y a un bloquage de la boite à canette (cet elément de la machine ne fonctionne pas) l'aiguille n'arrive pas à faire monter le fil.Je ne sais pas qu'il sagit d'une ignorance de ma part ou une défaillance de la pièce .
Y- a -t'il une personne competente qui peut m'aider pour resoudre cette panne?
Je vous remercie d'avance.