Invicta Nola 8

Bonjour,

Lorsque le poêle veut s'allumer, normalement une petite quantité de pellets tombent et la bougie s'allume, alors depuis ce début de saison,  une plus grosse quantité tombe et rebondit soit dans la porte et le bac des cendres ce qui fait une perte non négligeable de granulés certains roussi par la chaleur. Le poêle chauffe quand même mais je dois vider le bac des cendres seulement après la consommation d'un sac alors qu'en période de gros froid je le vide au bout de 3 semaines avec un fond de cendre. Auriez vous une idée de quoi cela peut provenir !