Pourquoi la pompe de ma senséo ne se met pas en route ?

bonjour. ma senséo vien de tomber en panne. lorsque je la mets sous tension, le cycle de chauffe se fait normalement, mais au moment ou j'appuie sur les boutons une ou deux tasse, rien ne se passe. l'eau ne sécoule pas, j'entend un très léger bruit (un peu comme le bruit d'une bobine sous tension), mais je n'entend pas la pompe en elle même. de plus le cycle ne semble pas vouloir s'arréter, je suis obliger d'éteindre la senséo pour "couper" le bruit. ma question est donc de savoir pourquoi la pompe ne se met pas en route et si il est possible de la dépanner. je précise qu'il s'agit d'une machine de "première" génération agée d'environ deux ans. merci d'avance de vos réponses et de votre aide.