Pourquoi le dégivrage automatique ne fonctionne plus ?

Bonjour, Je possède un réfrigérateur FAR R5333 avec dégivrage automatique. Il a toujours très bien fonctionné (jamais de givre). Suite à un déménagement, il fait beaucoup de givre (il a peut-être subi un choc). Est ce que cela peut venir du thermostat ? D'une sonde ? De quel côté dois je chercher ? Je ne connais rien au fonctionnement d'un réfrigérateur. Je vous remercie des réponses que vous pourrez m'apporter.