2 réponses
Bonjour,
D'après vos descriptions sur la panne;il faut savoir si elle est sous garantie dans ce cas faites intervenir le SAV qui a obligation de résultat.
Faites un courrier avec accusé de réception à ce magasin et au constructeur de façon à garder une trace pour prolonger la garantie en cas de litige.
Si le dialogue ne se fait ,faites leur savoir que vous déposez votre dossier entre les mains d'une association de consommateurs.
Ne bricolez surtout pas la machine.
D'après vos descriptions sur la panne;il faut savoir si elle est sous garantie dans ce cas faites intervenir le SAV qui a obligation de résultat.
Faites un courrier avec accusé de réception à ce magasin et au constructeur de façon à garder une trace pour prolonger la garantie en cas de litige.
Si le dialogue ne se fait ,faites leur savoir que vous déposez votre dossier entre les mains d'une association de consommateurs.
Ne bricolez surtout pas la machine.