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Veolia 400. Panne anormale recurrente

JR 7885 - 23 avril 2014 à 10:26
stf_jpd87 Messages postés 87316 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2022 - 24 avril 2014 à 08:02
Bonjour. Evolvia 400 installée depuis 18 mois. Le boîtier Master decrabote sans raison. Le vendeur me dit qu'il s'agit d'un défaut récurrent sur cette marque. Je dois renvoyer à mes frais cet appareil, encore sous garantie. Je m'attends au même défaut avec le second boîtier. Avez vous eu expérience semblable? Merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_frmu Messages postés 39375 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2022 11 654
23 avril 2014 à 10:40
bonjour

votre titre et votre message ne porte pas le même nom, donc erreur sur un des 2 !

si sous garantie et de plus panne connue car récurrente, le frais ne sont pas a votre charge !
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Réponse 2 / 3
JR7885
24 avril 2014 à 07:36
Bonjour.
J'avais bien tapé à l'origine de mon message "EVOLVIA 400" mais ma tablette l'a converti en VEOLIA 400. EVOLVIA 400 est un N° de modèle de motorisation de portail de marque SOMFY.
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
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Réponse 3 / 3
stf_jpd87 Messages postés 87316 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2022 26 358
Modifié par stf_frmu le 24/04/2014 à 11:00
Bonjour

Même avis que Frmu. Votre vendeur doit assumer et retourner l'appareil défectueux Il a su prendre sa marge .
Si vous avez des difficultés voir le tél en bas de cette page 32 60.
Cordialement

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