Machine à laver candy smart C2 145

bonjour,

j'ai un soucis avec ma machine a laver elle ne démarre plus.
je vous explique plus précisément :
je l'ai mis en route l'au est arriver dans la machine et puis je pensais que cela tourner comme d'habitude donc je suis sorti.
quand j'ai voulu vider la machine je me suis rendu compte que le linge était mouillé mais pas laver

je l'ai éteint puis redémarrer mais la mauvaise surprise la porte se verrouille mais rien d'autres sauf clic qui normalement apparaît quand l'eau arrive mais la rien d'autre

j'ai fait sa plusieurs fois mais rien

pouvez vous m'aidez s'il vous plait

merci par avance