Induction Bosch schott ceran 9000471551 verrouillée (+ "E")

Bonjour,

je viens d'emménager, je n'ai pas le mode d'emploi de la plaque à induction et elle est bloquée (logo clé). J'ai essayé de déverrouiller en suivant les conseils trouvés sur le site. J'ai même tout à fait couper le courant et puis recommencer, rien n'y fait. A chaque fois, le logo clé disparaît bien mais quatre "E" apparaissent au niveau des boutons des quatre plaques et donc impossible de faire fonctionner la plaque.... je suis désespérée et j'en ai marre des pizzas ;-)
Merci d'avance.

Nadia