Tambour lave linge décalé dans son caoutchouc et ....

Bonjour,
Programme de lavage comme d'hab. , mais en fin de programme d'essorage , j'ai entendu un grand "clac" qui m'a fait courir dans la cuisine ....complètement enfumée .
J'ai arrêté de suite la machine .
J'ai pu ouvrir le hublot et en sortir le linge très essoré....
une odeur de charbon ou caoutchouc surchauffé

Après l'étendage du linge qui heureusement n'est pas imprégné de l'odeur,

j'ai remarqué que le tambour tourne avec un énorme frottement sur un coté du caoutchouc, il est décalé en fait !

j'ai ouvert l'arrière de la machine espérant accéder au tambour ,mais évidement je n'ai pas le tournevis étoile !
le reste est intact et le courroie nickel
d'où vient alors cet énorme bruit ?

que me conseillez-vous de faire ...avant de trouver ce pu... de tournevis ?

j'laisse ma cuisine en chantier en attendant votre réponse
et vous en remercie par avance .

muriel