Ma machine à laver s'arrête après remplissage

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Bonjour à tous! J'ai besoin de votre aide pour m'éclairer sur le problème. Alors voilà jai lancé la machine ce matin, le remplissage s'est effectué et ensuite plus rien. J'ai ouvert jai enlevé mon linge il y avait 1 ou 2 litres d'eau que j'ai enlevé. La lessive avait été prise. J'ai ouvert la petite porte en bas de ma machine , environ deux litres sont sortis. J'ai enlevé la prise et j'ai réessayé et Bam c'est exactement la même chose.... Que faire selon vous ? Y a t il une solution que je puisse faire ? Merci mille fois.

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J'ai oublié de préciser que la porte se verrouille et déverrouille bien ( son et lumière pour la fermeture et sécurité pour réouverture ) et la marque de la machine est candy smart cty 11...
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La seconde fois même probleme la machine sarrete mais cette fois pas deau avec le linge mais beaucoup en ouvrant la petite porte devant...
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bonsoir
vérifier l'état d'usure des charbons moteur svp
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Merci je vais le faire dès que je trouve quelqu'un pour m'aider. Je vous tiens au courant merci encore!