Porte de garage qui ne s'ouvre pas avec le bip

Bonjour,

je viens d'entrer dans ma nouvelle maison et nous avons une porte de garage électrique, il y a 2 télécommandes, dont une où plus rien ne tient. L'autre nous avons changé la pile on a réussi une seule fois à ouvrir la porte du garage avec...et en étant en dessous de la porte...depuis plus moyen d'ouvrir la porte avec la télécommande, on est obligé d'appuyer sur un petit bouton noir situé dans le boitier du circuit électrique auquel est relié la porte, et là la porte s'ouvre

il s'agit d'une télécommande HORMANN HS4 40.

Pensez vous qu'il s'agisse d'un problème de programmation, ou de télécommande (je précise qu'on vient d'acheter la maison et qu'on a retrouvé les télécommandes dans un mauvais état..)

Merci
Cordialement