Problème température Congélateur Thomson Alto Système

inconnue27310 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 - 13 sept. 2016 à 17:36
stf_jpd87 Messages postés 95100 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mai 2024 - 14 sept. 2016 à 07:18
Bonjour,
J'ai un soucis avec la température de mon congélateur Thomson Aplus Alto Systèm .
Je vous donne les références puis vous expose mon problème.

TN: 1220
Modèle: AE+21
N° Série: 022820608
COD.: 51520B8C9
Classe: SN

Nous l'avons acheté à un particulier et nous n'avons malheureusement pas la notice.

Voilà le soucis est que ce matin la sonnerie de mon congélateur s'est déclenché donc je suis allée l'éteindre et voir où était le problème.

Je me suis aperçue que la température n'était plus à -17° mais à -13° donc je me suis dis que la porte avait dû être mal refermé.

Je l'ai rouverte puis bien refermé et je me suis dis que j'irais voir plus tard si c'était bon.

C'est ce que j'ai fais à plusieurs reprises mais depuis ce matin la température n'a cessé de grimpé puisque qu'à l'heure actuelle (17h15) elle est à -5°.

Je ne sais pas quoi faire.

Pouvez-vous m'aider svp?

Je vous remercie par avance. Cordialement.

1 réponse

stf_jpd87 Messages postés 95100 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mai 2024 27 588
14 sept. 2016 à 07:18
Bonjour

Mettez en urgence en sécurité vos produits congelés.
Entendez-vous le compresseur tourner, ou faire des tentatives de démarrage???
Pannes possibles sonde de température, platine, relais de démarrage condensateur, ou

Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Cordialement..
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