Qui rembourse une ampoule électrique qui ne tient pas promesse

Alain - 16 sept. 2016 à 13:05
xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 - 20 sept. 2016 à 14:20
Les fabricants d'ampoules électriques annonces des durées pas toujours vérifiées par l'usager.
Je crois que nous avons tous eu la mauvaise surprise d'ampoules qui ne durent pas.
Comment se faire rembourser ou remplacer une ampoule ?
Comment prouver qu'elle n'a pas fonctionné tout le temps "garanti" ?

10 réponses

gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 1 953
16 sept. 2016 à 16:28
Bonjour,

Oui, c'est énervant... on est vraiment pris pour des andouilles !
Un peu comme les voitures pour lesquelles on vous annonce une consommation de 4 litres au 100 et avec lesquelles on a bien du mal à descendre à 6...

Dans ce cas présent, étant donné qu'il est très difficile, voire impossible, de prouver le temps réel d'utilisation, le recours est sans doute très compliqué.
A part se fendre d'une belle lettre au service consommateurs du fabricant en espérant un geste commercial qui ne viendra certainement jamais, je ne vois qu'une solution : un recours groupé par une association de défense des consommateurs.

Avis à tous les Don Quichotte ! Bon courage...

Cdt.
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747
16 sept. 2016 à 19:10
Bonjour :parfois il est écrit sur l'emballage garantie 1 ,2 ou 5 ans et c'est le ticket de caisse qui compte pour la garantie Bien entendu pour les leds ou les fluos .Cdlt
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747
Modifié par KIDUGUEN le 16/09/2016 à 19:40
j'ai trouvé ça si ça peut aider:https://www.mesampoulesgratuites.fr/comment-ca-marche/ .Je me suis trompé de post mais bon ça peut rendre service
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labricole47 Messages postés 19717 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 2 530
16 sept. 2016 à 19:27
bonsoir
c'est soumis a condition ...attention
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585
16 sept. 2016 à 19:29
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stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 11 950
16 sept. 2016 à 19:47
bsr

alors je vais vous apporter quelques infos que j'ai eu il y a quelques temps par mon grossiste en électricité....

les ampoules eco ont une durée de vie minimum de temps....
ceci a été testé et vérifié avant d’être écrit sur les emballages,
MAIS,
les tests sont sur une alimentation (tension) ne bougeant pas et de plus en continu.
donc sans extinction....

et il suffit de regarder les usines qui fonctionnent 24/24, les fluo qui sont ni plus ni moins que des lampes eco que l'ont a pas réduit de taille, fonctionne plusieurs années sans que l'on change les tubes, car on éteint jamais la lumière
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585
16 sept. 2016 à 20:04
tout est dans la nuance...compris , ça c'est pas marqué sur l'emballage...
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stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 11 950
16 sept. 2016 à 20:14
bah non c'est la même chose pour une voiture qui consomme 4 l/100..
avant ca on l'a fait tourner pendant une heure pour que le moteur soit bien chaud, l'essai est fait sur du plat et a une températures bien précise....
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747
17 sept. 2016 à 14:15
Bonjour à tous .Je viens d'acheter une ampoule led de 21 w sur le blister c'est ecrit garantie 5ans je garde le ticket de caisse et on verra j'ai quand meme payé 16 € .Bonne journée à tous
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585
17 sept. 2016 à 17:41
slt, Kiduguen,
quelle couleur ? c'est que je suis savant maintenant !
je laisse le soin a Frank de faire le copié/collé de son cours magistrale (que t'aurais du lire avant d'acheter)
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stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 11 950
17 sept. 2016 à 17:52
bsr

c'est de cela que tu voulais parler Xplom ?
http://bricolage.linternaute.com/forum/affich-120937318-ampoules-led-gratuites#3
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585 > stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
17 sept. 2016 à 17:56
oui ! il est excellent, on va attendre de savoir ce que Kiduguen a acheté...
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stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 11 950
17 sept. 2016 à 17:55
voici quelques infos en plus, tout est dit dans les premières lignes !


Certaines ampoules LED affichent des durées de vie de plus de 30 000 heures, contre 1 000 heures pour les ampoules à incandescence. LED Engineering Development mène actuellement des tests sur la durée de vie des LED pour vérifier ces prévisions. Allumées 24h sur 24 et 7 jours sur 7, 1 000 ampoules LED de plus 130 références sont testées. L’étude est auto-financée et indépendante.
ampoules LED

Plus de 1000 ampoules LED sont en cours de test par LED Engineering Development.

« Les premiers résultats montrent que si vous testez une ampoule pendant seulement 6 000 heures, vous n’avez aucune idée de l’évolution qu’aura la lampe par la suite », dévoile Laurent Massol, directeur de LED Engineering Development.

Les tests de validation ne se font actuellement que jusqu’à 6 000 heures de fonctionnement, en accord avec le règlement n°244/2009 de la commission. Cette étude montre donc que ces tests sont insuffisants pour valider la véritable durée de vie des ampoules LED.

Dans cette étude, moins de 2 % de l’ensemble des ampoules ne fonctionnent déjà plus au bout de 100 heures. Cela témoigne d’un problème de qualité sur un faible nombre des échantillons. Les autres résultats sont pour le moment confidentiels.
Un grand nombre de lampes LED étudiées

Plus de 130 références, en provenance de plus de 70 fournisseurs du commerce, sont étudiées à raison de 7 ampoules par référence. Cela représente environ 1 000 lampes LED étudiées. L’étude a commencé il y a deux ans et demi pour les lampes les plus anciennes. Tous les tests n’ont pas commencé en même temps : certaines lampes ont donc plus de 20 000 h de fonctionnement, d’autre 12 000 h, d’autre encore 6 000 h.

Mesurer l’efficacité des LED, c’est plus que la mesure d’une simple durée de vie ! Chaque ampoule LED est testée toutes les 500 heures. Le flux, le rendement, la qualité colorimétrique et la qualité de l’alimentation sont testés à chaque mesure.

D’autres tests devraient suivre : tests ON/OFF sur des durées de 1h ou 3h sur quelques 500 lampes. Rendez-vous dans quelque temps pour les résultats !

Auteur : Matthieu Combe, fondateur du webzine Natura-sciences.com
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585 > stf_frmu Messages postés 43813 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
17 sept. 2016 à 18:01
là t'en a remis une couche ! mais au moins ça parle
suis sûr que Kiduguen est allé cherché son blister dans la poubelle pour voir :o)
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747
17 sept. 2016 à 18:18
Pour répondre a Olivier je peux te dire que c'est kif kif avec une lampe fluo voir un peut trop sous la lampe et moins sur les cotés mais bon l'abat jour y est peut etre pour quelque chose.Mais ouverture du faisceau à 150°celà joue aussi .Garantie 5 ans équivalent de 120 w incandescent durée de vie 15 ans à raison de 3 heures par jour 20000 allumages et extinctions.Pour le reste on verra .
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585
17 sept. 2016 à 18:21
avoues t'as fais la poubelle
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747 > xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024
17 sept. 2016 à 18:28
Pour etre franc oui mais du coup je conserve le carton heureusement ici il ne passent pas tous les jours .
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Alaindu26 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2016
Modifié le 6 févr. 2018 à 17:43
Merci à tous pour ces intéressantes réponses et particulièrement à Matthieu Combe du webzine Natura-sciences.com pour sa réponse fouillée.
De mon côté j'ai demandé à un magasin de bricolage et on m'a répondu qu'avec le ticket et l'emballage il échangeraient l'ampoule défectueuse qui ne remplirait pas le contrat.
Toutefois chez quelqu'un où les ampoules flanchent systématiquement, il faut regarder s'il n'y a pas un courant de fuite dans l'installation, ou une mauvaise prise de terre.

Là comme ce n'est pas tout à fait le sujet installé, je ne sais pas s'il faut ouvrir une autre discussion. J'évite d'installer trop ampoules basse consommation à ballast, parce que j'ai mesuré un rayonnement de champ magnétique 50Hz d'autant plus intense qu'il "collabore" avec celui des autres ampoules du même type, ce qui, au regard des très nombreuses études indépendantes, serait fâcheux pour notre santé.
Quand aux leds qui coûtent cher, mais consomment peu, je me demande si, comme pour le LI-FI (LIght FIdelity) , elles n'ont pas la capacité de s'allumer et s'éteindre à une vitesse très élevée. Si c'était le cas et avec les compteurs communicants Linky qu'EDF a commencer à installer, il deviendrait alors possible d'envoyer des signaux lumineux à très hautes fréquences dans nos maisons.
Ça fait réfléchir.
Belle journée à vous tous
Alain
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KIDUGUEN Messages postés 13085 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 4 747
20 sept. 2016 à 12:59
Bonjour :je ne pense pas que la terre est une incidence sur la durée des lampes mais plus des hausses de tension .Quand aux ballasts il y en a dans presque tous les appareils dans les fluos aussi et on s'en sert depuis très longtemps .Cdlt
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 585
20 sept. 2016 à 14:20
bonjour
non restez là,
donc linky aurait une incidence sur la durée de vie des ampoules ?
j'en sais rien de rien , mais on va peut être nous expliquer la chose...
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