Volet roulant électrique Bubendorff

Merci pour la confirmation des trois fils mais je n'ai toujours pas la réponse à ma question

Bonjour,
Afin que nous puissions vous répondre de manière personnalisée et adaptée, nous vous proposons de contacter notre Service Consommateurs, soit par téléphone au 03.89.69.63.63 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h, et de 13h30 à 15h), soit via le formulaire disponible sur cette page http://www.bubendorff.com/demande-dintervention.
Dans tous les cas, il vous faudra vous munir du numéro S/N d'un de vos volets qui nous permettra d'en connaître les caractéristiques.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff

Bonjour,

Vous pourriez récupérer, ici, le S/N, voir de votre coté et apporter une solution : vous êtes sur un forum, les informations pourraient servir à d'autres aussi, ça sert à cela les forums et ça désengorgerait votre SAV...Vu comme cela, ne pas vouloir apporter d'aide sur un forum, gracieusement, dessert quelque peu l'image de votre marque et laisse à croire de notre coté que votre présence et but ici n'est que commercial.

Bonjour noctambule28,
Nous tâchons de répondre de manière aussi complète que possible aux questions qui nous sont posées. Toutefois, nous n'encouragerons pas les manipulations qui pourraient présenter un danger pour le moteur ou pour l'utilisateur.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff

Merci pour votre proposition mais si l'aide de Bubendorff est égale a la première réponse soit que les moteurs Bubendorff n'ont que 2 fils je pense qu'il y a un gros problème au service technique, de plus je ne reçois jamais de réponse à mes questions, même pas la proposition ou la faisabilité de transformer des systèmes radio en commande filaire. Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour davetony,
Nous parlions des fils extérieurs du moteur (au nombre de 2) au niveau de la joue et non des fils se trouvant sur le connecteur branché sur la carte électronique du moteur (au nombre de 3).
Nous vous rappelons que nous ne préconisons pas les manipulations que vous décrivez et que toute modification sur nos moteurs non conformes à l'utilisation prévue à l'origine par Bubendorff est de votre responsabilité et peut conduire au dommage irrémédiable du moteur et surtout à des risques de blessures graves qui ne sauront en aucun cas engager la responsabilité de notre société.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff

Par contre mettre des condos qui claquent en 8 ans pour une garantie de 7 ne vous gène pas.
Obsolescence programmée?

Merci pour le schéma et les explications, c'est un peu plus claire pour moi mais j'attends plus de précisions entre autre un arrêt en cas de de monté en tension du moteur

Un arrêt en cas de monté en tension ?
Lorsque vous appuierez sur monter ou descendre vous pourrez arrêter le volet ou vous voulez et le faire repartir sans problème.

Je confirme que j'ai trois fils pour le moteur et les couleurs sont Noir/Rouge/Jaune

bien...... il nous manque la résistance entre chaque fils.....afin de définir le branchement qui convient