Fonctionnement moteur d'un volet sans action sur le rideau
Bubendorff Messages postés 421 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 - 20 juin 2017 à 10:05
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3 réponses
19 juin 2017 à 18:14
Bonjour
Commencer par donner les références indiquées sur le volet.
Certainement un problème sur le réducteur du moteur.
Notre spécialiste devrait vous répondre sans tarder.
Cordialement;
--
ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité.
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
20 juin 2017 à 08:41
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider pouvez-vous nous indiquer le numéro S/N ( 16 chiffres ) de votre volet. Il se trouve sur la lame finale de votre volet, côté intérieur à droite ou au dos de la télécommande (si votre moteur est radio).
Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
20 juin 2017 à 09:52
20 juin 2017 à 10:05
Bonjour,
D'après le numéro S/N, il s'agit d'un moteur radio monté dans un volet ATIX.
Aucune réinitialisation n'est possible sur ce modèle de moteur, toutefois nous vous invitons à effectuer ces quelques manipulations :
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
- vérifier que l'axe compensé est tendu ( sous tension )
Si après avoir réalisé les tests ci-dessus votre volet ne redémarre pas, c'est que cela signifie que le problème est une panne moteur.
Dans ce cas nous vous préconisons le remplacement du moteur car nous ne commercialisons pas les composants du moteur ( carte, réducteur, composants électroniques etc... ).
Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
