Allumage poele mcz erreur a10

Bonjour,
Je viens de faire intervenir un technicien pour un défaut d'allumage sur mon poêle mcz (erreur a10).
Il a changé la bougie d'allumage mais le poêle ne s'allume pas, il se met systématiquement en erreur a10.
Le technicien a essayé avec ancienne, nouvelle et sans la bougie mais le message persiste, même en position off. Il seche un peu et va se renseigner.
Avez vous déjà eu un tel soucis. Merci