Fuite d'eau

Bonjour,
Un chauffe eau MARCO Eco Plus Electronic 11 litre est installé dans notre mobil home
Or après l'hiver, impossible d'ouvrir le chauffe eau
Fuite importante en bas à droite du chauffe eau
on me parle de du boîtier d'eau ou de la membrane
ça fuit pas mal et on n'a plus d'eau chaude bien évidemment
Quelqu'un peut-il me dire quelle est la pièce défectueuse et quelle pièce je dois commander sur le site des pièces détachées de "MARCO" ?
Merci par avance
Bien cordialement
Lili