Problème avec le pene dormant de porte d'entrée

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Bonjour,

Ma maison a 2 ans et depuis 4 mois, le pene dormant reste sorti quand la porte est ouverte, obligé de baisser la poignée qui est assez dure pour fermer la porte.
https://youtu.be/N3CqKi3c9Ik

Que dois je faire?

merci pour votre réponse

5 réponses

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Bonjour
Comprends pas vraiment. La poignée agit sur le pêne demi-tour normalement. C'est la clé qui agit sur le pêne dormant.
Votre lien je ne peux l'ouvrir, pouvez vous faire une photo de cette serrure ?
Serrure multi-points ? 3, 4, ....
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Bonjour et merci Daniel 26
Malheureusement la vidéo est trop importante je pense par rapport a mon petit iphone, par 2 fois j'ai essayé et iphone bloqué, j'ai du l'éteindre pour pouvoir l'utiliser.
Bloqué sur une porte PVC ? Fermée, une poignée et un bouton dessous. Bouton qui laisserait penser qu'il y a un cylindre, cylindre qui manipulerait ou condamnerait un pêne dormant, mais sur la photo d'accès a la vidéo, il y a le chant de la porte et la serrure. On ne perçoit pas de pêne demi-tour, je ne connais pas cette serrure.
Mais comment le pêne se ferme t-il porte ouverte ? Pour la tirer il faut qu'il soit fermé, c'est quoi qui l'ouvre ?
Au dessus du pêche on perçoit un petit bouton, certainement le déclencheur du système de fermeture une fois la porte claquée dans son bâti.
J'attends quelques infos de notre internaute, mais pour le moment je ne vois pas la cause ne connaissant pas cette serrure.
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Comme ceci peut-être:
https://www.youtube.com/watch?v=N3CqKi3c9Ik&feature=youtu.be

Mais, sans démontage complet pour voir si la chevillette est encore en place ....
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Peine (pêne) perdu (e), iphone bloqué, il est vrai que je suis toujours au 4, il n'arrive plus a digérer grand chose.
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Bonjour

Il y a problème sur cette serrure soit vous démontez pour savoir ce qui se passe, soit vous faites intervenir un serrurier par l'intermédiaire de votre maitre d’œuvre. Je pense que ce problème fait partie de la garantie.
Cordialement.
ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
Bonjour, merci de vos réponse en effet même après avoir graissé, cela ne change rien le déclencheur bouge dans tous les sens je pense qu il est cassé. Donc direction le serrurier.
Bonjour,

J'ai le même problème que vous et je suis à la recherche de solution. En avez-vous trouvé?
Merci de votre aide.
Même problème, pas de solution sur le net ??
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21 février 2020
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Bonjour Alyo
Il est préférable d'ouvrir un post et expliquer votre cas avec le plus de précisions possibles, si vous ne trouvez pas votre cas ailleurs.