Poêle a pétrole divina

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Bonjour,
Je viens d acheter un poêle a pétrole divine.Impossible de le faire démarrer.cherche conseils.merci

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Bonjour

Avez-vous la notice??avez-vous respecté de déballage, la mise en place du bruleur le remplissage du réservoir, la mise en place des piles, etc???
avez-vous baissé le levier vers le bas et attendu que la flamme démarre??
Cordialement.