Congélateur

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Bonjour,
Mon congélateur de marque TROPICOOL le voyant vert ne s'allume pas par contre le rouge reste allumé et le monteur tourne mais ça ne donne pas la fraîcheur.
Cela est due à quoi svp

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Bonjour

Congélateur: mettez le en surgélation voyant orange si dans 5h il n'est pas à -26° mini :
déchèterie coût de réparation élevé. 300/400€
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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Bsr
La reference de votre appareil est nécessaire pour vous venir en aide
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Bjr, donnez la température du (des) compartiments et les temps de marche/arret du compresseur ?? mais je crois que vous pouvez faire chauffer