La pompe de ma cafetière Dolce gusto Infinissimaneuf ne fait plus aucun bruit

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Bonjour,
J’ai acheté une cafetière Dolce Gusto Infinissima a mon première essai la pompe de celle-ci faisait du bruit/fonctionnait mais l’eau ne coulait pas après je me suis rendu compte que j’avais juste mal placé le bac d’eau , alors j’ai effectué le rinçage (avec la pompe) cela a fonctionné avec la moitié du récipient mais arrivé a l’autre moitié l’eau ne s’écoulait plus et la machine ne faisait aucun bruit
Alors est-elle cassé ?

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Bonjour

Vous la débranchez 5mn , vous la rebranchez <Si rien retour au magasin.
Cordialement.