Plus de froid

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Bonjour,
J'ai un frigo hotpoint ariston 4dxha qui ne refroidi plus (ni le haut ni le bas). Le ventilateur ne tourne plus et il n'y a pas de froid qui en sort. Pouvez-vous m'aider.
Cordialement,

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Bonjour

Avez-vous l'éclairage intérieur qui marche ???
Entendez-vous le compresseur tourner??
Sécuriser vos aliments;
Cordialement.