Panne du combo frigo-congel...

Bonjour,
En rentrant de vacances, notre frigo avait arrêté de fonctionner, depuis plusieurs semaines manifestement, et des milliers de larves y avaient élu domicile, dont beaucoup dans le congélateur dont nous avons trouvé la porte ouverte. Je vous passe l'odeur et le nettoyage...

Les ventilateurs du frigo et du congélateur ne tournaient plus, et il n'y avait plus de production de froid, mais la lumière fonctionnait.

Je cherche à savoir si la porte du congélateur a pu s'ouvrir ou si cet incident vient du fait que nous l'aurions laissée ouverte.
Autrement dit, j'aimerais savoir si :
- notre frigo est tombé en panne, a arrêté de faire du froid, et la porte du congélateur s'est ouverte laissant le champ libre aux larves.
- nous avons laissé la porte ouverte, le congel n'a pas réussi à se maintenir à température négative, ce qui a fini par péter le moteur...

Cest un combo Essentiel B de Boulanger, qui a été acheté il y a 5 ans.
Pour info, après avoir nettoyé le congel, j'ai rebranché le combo : il ne fait toujours pas de froid mais les ventilateurs se sont remis à fonctionner...