Chaudière viessman en sécurité

Bonjour,
Ma chaudière viessman Atola s'est mise en sécurité. J'ai du gaz et de l'électricité. La pression est à 1,4
J'ai appuyé sur le bouton arrivé de gaz pendant 10 seconde et actionné à plusieurs reprises le bouton qui fait l'étincelle.
Pendant l'action. Je laisse toujours mon doigt sur le bouton arrivé de gaz pour que celui-ci s'allume au contact de l'étincelle.
Mais rien ne se produit.
Merci de votre aide.