Panne vitotronic sur viessmann vitodens 222

Geraldineleojade Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 22 sept. 2015 à 14:33
Geraldineleojade Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 23 sept. 2015 à 09:04
Bonjour, j ai fait installé il y a 5 ans par un chiffagiste agréé, une chaudière au sol viessmann 222 . Après 2 changements d echangeur a plaques( apparemment normal au vu du calcaire) , un changement d une pompe suite a un problème électronique maintenant c est le vitotronic qui est en panne il n y a plus rien d affiché sur le tableau digital. Mon chauffagiste me demande 450 euros pour le changer. Est ce normal quen 5 ans j ai deja eu 2 problemes électroniques? (en plus des probleme type échangeurs a plaques) et estce normal ke mon chauffagiste ne veut pas me faire de prise en charges concernant le vitotronic ? Sachant que c est une piece dont on ne touche pas!
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1 réponse

docchaudiere Messages postés 2643 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 916
22 sept. 2015 à 19:50
bonsoir, votre chauffagiste applique la garantie légal, c'est a Viessmann qu'il faut s'adresser.

Pour les panne sur les Viessmann voir ici les commentaires : https://bricolage.linternaute.com/forum/affich-210511-c-est-quoi-votre-avis-sur-la-chaudiere-viessmann


2 échangeur en 5 ans, c'est quand même beaucoup, il faudrait voir avec votre chauffagiste pour un traitement de l'eau.
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Geraldineleojade Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
22 sept. 2015 à 20:47
Merci docchaudiere pour votre reponse , j ai eu une reponse de mon chauagiste
Qui a contacté viessmann et viessmann me baisse le prix a 311 euros au lieu de 450 . Mais j ai tout de meme contacté viessmann et il me dise que mon chauffagiste a egalement sa part de responsabilité pour les echangeurs a plaques car le chauffagiste aurait du me conseiller une chaudiere sans echangeur a plaques dans une region riche en calcaire. Que puis je faire pour que mon prenne également une partir de la prise en charge pour le vitotronic ?
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docchaudiere Messages postés 2643 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 916
22 sept. 2015 à 22:25
Pourquoi Viessmann baisse le prix a 311€ ?
Pour le chauffagiste, il n'y a pas grand chose a faire : il applique la garantie de viessmann, il peut faire un geste en ne faisant pas payer la main d'oeuvre.
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