Problème chauffe eau AtlanticRésolu

Question

Bonjour, 
Nous rencontrons un soucis avec notre chauffe eau Atlantic. Voici les explications. 
Il y a quelques mois nous avons déjà rencontré ce problème. Le chauffe eau n'a pas l'air sous tension, normalement il clignote vert lentement ou orange fixe lorsque qu'il chauffe, là, la diode reste éteinte.
Je passe le contacteur HC/HP (marque Legrand) en marche forcée et là, diode orange donc il chauffe (j'ai fais le test de laisser en marche forcée et l'eau fini par chauffer). Je rebascule aussitôt en auto et il clignote bien en vert lent. Quelques minutes ou quelques fois quelques heures plus tard le chauffe eau est encore éteint...
Aussi, quand il est éteint, les heures pleines ou heures creuses n'y change rien il reste éteint. Je suis obligé, en manuel, de le repasser sur la marche forcée pour le ''rallumer''. 
Je précise que nous avions dû changer il y a 1an la carte électronique avec sonde de température (vu que dans l'urgence je n'est pas trouvé pas la sonde seule) mais le problème n'était pas le même et ça fonctionnait correctement après le remplacement.
Ma question est, pensez-vous que le problème vient du chauffe-eau, ou du contacteur HP/HC (est-il à remplacer ?) ou autre chose ?
Désolé pour le pavé ???? j'espère que c'est compréhensif et que vous pourrez nous aider.
Bonne soirée

xplom · Accepted Answer

bonsoir
la diode verte indique le fonctionnement du système ACI (protection corrosion)
quand votre contacteur passe en heures pleines , c'est une pile qui prend le relais du 220.
ben elle est HS, mais ça ne modifie pas la chauffe du chauffe eau en heure creuse

fred.ml · Answer

Bonjour Gzag, votre chauffe eau Atlantic est indiqué ACI?
Je pose cette question car les chauffe eau ACI ont un pack batterie, lorsque le chauffe eau est sous tension et chauffe le voyant clignote orange (c'est votre cas) lorsque le chauffe eau est sous tension mais à atteint sa température le voyant est vert, si le chauffe eau n'est pas/plus alimenté le voyant est vert mais sous condition que le pack batterie alimente la carte électronique, si le pack batterie est HS plus de voyant d'allumé> pack batterie à remplacer.

Concernant le contacteur heures creuses/ heures pleines, placez le contacteur en marche forcé en début de soirée et n'y touchez plus, le lendemain voyez si le contacteur heures creuses heures pleines et toujours en marche forcé ou s'il est revenu en mode Auto.
S'il est est Auto tout va bien, s'il est toujours en marche forcé il y a effectivement un problème.

Carminas · Answer

Bonjour

Si les heures creuses ne fonctionnent plus, il y a plusieurs causes possible :
- le contacteur J/N est HS, mais c'est facilement vérifiable en forçant phase et neutre sur A1A2 du contacteur, afin de voir si le chauffe-eau s'enclenche
- il y a un problème côté EDF. Vérifiez que votre compteur bascule bien en HC et si c'est le cas shuntez le contact C1C2 au niveau du compteur afin de voir si le chauffe-eau s'enclenche
- desserrage ou coupure d'un fil quelque part sur l'ensemble du circuit de commande
- le disjoncteur 2A est HS (plutôt rare)

Problème chauffe eau Atlantic

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