Problème chauffe eau Atlantic

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17 janvier 2022
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Bonjour,
Nous rencontrons un soucis avec notre chauffe eau Atlantic. Voici les explications.
Il y a quelques mois nous avons déjà rencontré ce problème. Le chauffe eau n'a pas l'air sous tension, normalement il clignote vert lentement ou orange fixe lorsque qu'il chauffe, là, la diode reste éteinte.
Je passe le contacteur HC/HP (marque Legrand) en marche forcée et là, diode orange donc il chauffe (j'ai fais le test de laisser en marche forcée et l'eau fini par chauffer). Je rebascule aussitôt en auto et il clignote bien en vert lent. Quelques minutes ou quelques fois quelques heures plus tard le chauffe eau est encore éteint...
Aussi, quand il est éteint, les heures pleines ou heures creuses n'y change rien il reste éteint. Je suis obligé, en manuel, de le repasser sur la marche forcée pour le ''rallumer''.
Je précise que nous avions dû changer il y a 1an la carte électronique avec sonde de température (vu que dans l'urgence je n'est pas trouvé pas la sonde seule) mais le problème n'était pas le même et ça fonctionnait correctement après le remplacement.
Ma question est, pensez-vous que le problème vient du chauffe-eau, ou du contacteur HP/HC (est-il à remplacer ?) ou autre chose ?
Désolé pour le pavé ???? j'espère que c'est compréhensif et que vous pourrez nous aider.
Bonne soirée

3 réponses

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14 janvier 2022
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Bonjour Gzag, votre chauffe eau Atlantic est indiqué ACI?
Je pose cette question car les chauffe eau ACI ont un pack batterie, lorsque le chauffe eau est sous tension et chauffe le voyant clignote orange (c'est votre cas) lorsque le chauffe eau est sous tension mais à atteint sa température le voyant est vert, si le chauffe eau n'est pas/plus alimenté le voyant est vert mais sous condition que le pack batterie alimente la carte électronique, si le pack batterie est HS plus de voyant d'allumé> pack batterie à remplacer.

Concernant le contacteur heures creuses/ heures pleines, placez le contacteur en marche forcé en début de soirée et n'y touchez plus, le lendemain voyez si le contacteur heures creuses heures pleines et toujours en marche forcé ou s'il est revenu en mode Auto.
S'il est est Auto tout va bien, s'il est toujours en marche forcé il y a effectivement un problème.

Bonsoir,
Oui il est bien ACI. Je l'ai mis en marche forcé à 19h je vais le laisser jusqu'à demain et ne manquerai pas de vous tenir informé du résultat.
Merci pour les conseils.
Bonne soirée
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14 janvier 2022
393 > Gzab
Re, la nuit est passée, le relais est repassé en mode Auto?
>
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14 janvier 2022

Bonjour,
Non malheureusement il est rester sur 1. Le problème vient peut être de là. Je vais tester la batterie au multimètre cette aprem pour enlever ce doute. Je vous retiens au courant.
Profil bloqué > Gzab
Bonjour,
Rien à voir avec la batterie.
Votre problème vient de :

- plus de tension sur le contact EDF Heures Creuses : contrôler la position du disjoncteur 2 A ou le fusible qui alimente la bobine du contacteur HC.
- bobine du contacteur défectueuse : tester la bobine en A1 et A2 ou mettre 230 volts sur ces 2 bornes A1/A2 (après avoir débrancher les câbles existants), le contacteur doit s'enclencher et laisser passer le courant = 230 volts en sortie.
Laisser ainsi 5/6 heures pour contrôler la chauffe.
Si pas de réaction, le contacteur est à changer.
- relais EDF n'alimente plus le contacteur (pas de fermeture des contacts C1/C2 sur compteur EDF) : voir avec EDF.
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17 janvier 2022
25 710 > Profil bloqué
message N° "9"
- relais EDF n'alimente plus le contacteur (pas de fermeture des contacts C1/C2 sur compteur EDF) : voir avec EDF.

Le contact compteur Enedis n'alimente rien c'est un contact sec donc sans tension.
Faire attention aux termes employés tout le monde n'est pas électricien.
Principe de branchement/

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