Panne frigo americain SAMSUNG RSA1TPE

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Bonjour,
Mon frigo américain de type RSA 1TPE la production de glaçons est en continue de ce fait l'eau coule partout j'ai donc fait un reset une petite amélioration puis de nouveau la même anomalie s'est reproduite j'ai donc depuis fermée l'eau et j'ai besoin de votre aide et conseils
Le frigo a une dizaine d'année
merci pour votre aide cordialement,
Thierry
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Bonjour 

pouvez vous me dire où se situe l' électrovanne

derrière dans le bas N° 43 page 3. 
 peut on réinitialiser la platine

en appuyant 10s sur les deux boutons du haut gauche droit de l'afficheur 
 l électrovanne de dégivrage
???
ça n'existe pas il y a deux électrovannes eau et glace
Dernier contrôle : vérifier le passage des fils au niveau de la charnière haute de la porte avec afficheur .
Voir sur cette VUE ÉCLATÉE
Cordialement.
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Bonsoir

Certainement l'électrovanne qui se bloque si en la débranchant électriquement elle continue de faire couler l'eau
si en débranchant l'électrovanne elle s'arrête de couler voir le relais sur sur la platine.
Cordialement.
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bonjour jpd87 merci pour votre réponse, quand vous dites débrancher électriquement si je débranche le frigo cela aura t il le meme résultat ?
De plus sur le bandeau la demande ice off est demandée et pourtant de temps en temps la fabrication de la glace se met en route.
merci
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Bonsoir

Je demande juste de débrancher l'électrovanne par sa connectique. 
De plus sur le bandeau la demande ice off est demandée et pourtant de temps en temps la fabrication de la glace se met en route.

C'est étonnant: cela voudrait dire problème platine ???? Il faut voir le problème sur place .
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bonsoir
pouvez vous me dire où se situe l' électrovanne et peut on réinitialiser la platine .
merci pour votre aide.Pour info une personne est venue elle m 'a contrôlé l électrovanne de dégivrage et le système de froid plus le moteur qui était un peu bloqué par le givre nous avons fait un dégivrage complet du frigo ceci a été fait mardi dernier pourrait il avoir une consequence au problème de la fabrique de glaçons
cdlt thierry
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