Réfrigérateur combiné RB419N4WC1 Hisense

Résolu

Frigo

Cali - 31 janv. 2021 à 20:24
stf_jpd87 Messages postés 88498 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 décembre 2022 - 3 févr. 2021 à 17:23

Bonjour,

J'ai transporté mon frigo allongé sur le côté, juste 2h, et l'ai laissé debout sans l'allumer presque 48h.
Je viens de le rallumer et le pavet tactile ne s'allume plus.
J'ai beau appuyer partout, rien...
Là où il y a le pavet, il y a un bruit, un gressillement...

Avez vous une idée de ce qu'il se passe? Comment régler ce problème ? Et surtout: est ce un problème que le frigo soit allumé sans le pavet tactile pour le régler?
Le compresseur derrière est chaud, c'est peut-être normal ?
Beaucoup d'inquietude, je ne veux pas revenir du travail demain et voir de l'eau partout, ou une autre catastrophe. J'ai preféré l'éteindre.
Qu'en pensez vous?

Merci d'avance,
Cali

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6 réponses

Réponse 1 / 6

stf_jpd87 Messages postés 88498 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 décembre 2022 26 492
1 févr. 2021 à 08:14

Bonjour

Commencer par contrôler le branchement du pavé numérique qui se trouve dans le haut de la porte au niveau de la charnière.
Vu les composants du pavé numérique je ne vois pas quelles vibrations peuvent se produire ??

cliquez sur image pour agrandir (visible sur Mozilla Firefox)

A moins que vous parliez de la platine électronique ???

Dans ce cas il faut ouvrir.

Vous dites que le compresseur est chaud. Contrôler la température du congélateur et du réfrigérateur cela vous donnera une idée, nous aussi.
Voir sur cette VUE ÉCLATÉE

Cordialement.

Cali
1 févr. 2021 à 12:22

merci beaucoup.
Je me penche dessus cet après-midi.
Toutefois, comment ouvrir la chaudière?
Merci d'avance

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021 > Cali
1 févr. 2021 à 17:57

Charnière..
Mon correcteur automatique... Désolé

C'est toujours moi, je viens de créér un compte.

Voici mon frigo:

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021 > Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
1 févr. 2021 à 17:58

une ph

Une photo de la facade

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
1 févr. 2021 à 18:01

Une de la charnière

Une d'un coin

Réponse 2 / 6

Icare95 Messages postés 30664 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2022 7 128
1 févr. 2021 à 06:46

Bjr, " il y a un bruit, un grésillement..." voir déjà de ce coté la ??
mais si le moteur est chaud sans tourner et faire du froid c est que soit il est bloqué soit le relai de démarrage est Hs ??
vu vos craintes évitez de mettre de la marchandise et voir sav ??

Cali
1 févr. 2021 à 12:24

Merci pour votre retour
En faite il est chaud quelques heures après être branché, lorsque les deux compartiments sont bien froids.
C'est peut-être normal?

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
1 févr. 2021 à 18:05

Je tente de joindre Hisense, 30minutes d'attente suite à quoi ils ont arretè l'appel, et j'ai rappelé. Je suis toujours en attente depuis plus de 20min...

Pensez vous que leur tarif de réparation est elevé?
est ce mieux de passer par d'autres depanneurs?

J'avoue que je suis un peu perdu.
Je n'ose pas le laisser brancher même s'il refroidie et congele. J'ai peur qu'il refroidisse trop et "explose"...

Réponse 3 / 6

stf_jpd87 Messages postés 88498 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 décembre 2022 26 492
Modifié le 2 févr. 2021 à 07:37

Bonjour

Ne craignez rien l'appareil peut tourner en continu 24 h sur plusieurs jours c'est la facture EDF qui en prendra un coup.
Pour en savoir plus sur le branchement il faut démonter les carters plastiques du dessus.
Quelle température dans le congélateur??
Si vous avez des difficultés à joindre la marque voir avec le SAV du magasin ou un SAV indépendant.
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité.
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
2 févr. 2021 à 12:35

Bonjour,

Merci pour votre retour.
J'ai réussi à avoir Hisense hier au téléphone.
Après une longue conversation, j'ai bien compris qu'il n'y avait pas de soucis si le pavet tactile ne fonctionnait pas et que le frigo et congel fonctionne.
Ça m'a rassuré.
Je vais donc allumer le réfrigérateur cet après-midi et voir si tout va bien. Je prendrai la temperature pour voir si tout va bien.
D'ailleurs quelle est la temperature idéal pour les deux parties du refrigirateur ?

Quand vous parlez de la facture d'electricité que voulez vous dire? Que parce que le pavet numérique ne marche pas et gresille il y aura une grosse consommation electrique?

Merci d'avance

Réponse 4 / 6

stf_jpd87 Messages postés 88498 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 décembre 2022 26 492
2 févr. 2021 à 18:13

Bonsoir

Température de fonctionnement
congélateur -18/-20°
réfrigérateur +4/5°
Je disais que si le compresseur tournait en continu 24/24h la consommation serait plus importante.

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
2 févr. 2021 à 20:56

Merci pour les informations !

Ok donc ça veut dire car la base le compresseur ne tourne pas tout le temps.
Quand il fonctionne on l'entend c'est bien ça?

Merci!!

Réponse 5 / 6

stf_jpd87 Messages postés 88498 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 décembre 2022 26 492
3 févr. 2021 à 07:10

Bonjour

Dans les conditions normales le compresseur environ 1/3 du temps pour 2/3 de pose cela évidemment suivant le congélateur . En posant la main sur le compresseur, il vibre.
Cordialement.

Cali64 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 1 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021
3 févr. 2021 à 08:33

Super merco beaucoup !
Je ferai le test en le touchant.
Les temperature correspondent donc tout va bien, je suis rassurée

Je verrai plus tard éventuellement pour réparer le pavet tactile si ça devient nécessaire...

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