Problèmes :PAC Auer type HRC 70
Kelebec
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Zouzou8 -
Zouzou8 -
Je suis nouvelle sur ce groupe; Donc bonjour à tous et toutes !
Je suis très embêtée avec la PAC Auer type HRC 70 (COP chauffage 4.4, puissance 17kW) air eau que j'ai fait poser en Juin dernier. Je suis bricoleuse mais pas plombier, et encore moins spécialiste de ces engins !
J'ai une maison de 180 m², 1 étage, bien isolée. Je peux la chauffer avec un insert quand je suis présente. J'ai fait l'expérience pendant 1 semaine dernièrement. Résultat très satisfaisant !
Revenons à mon mouton !!! Cette PAC a posé problème dès le départ puisqu'elle ne fonctionnait pas. Il a fallu 4 jours à l'ouvrier pour réussir à la mettre en marche. Plusieurs anomalies de branchements et autres ! Pour du matériel neuf, ca fait peur !
Mais les problèmes n'ont pas pour autant été réglé... 6 minutes pour une douche, ensuite de l'eau froide. Au moment de mettre le chauffage en route ca ne fonctionnait pas non plus. Perte de pression (de 1.6 elle passe à 0.6 en 10 jours). Consommation électrique faramineuses (+ de 20€/jour quand il a fait -5° et 10€ en moyenne pour des températures normales Normande). Etc ....!
Le ballon a été changé il y a 15 jours. C'est mieux, mais pour une famille de 3 ou 4 personnes ca ne serrait pas la même chose. Je suis inquiète si je dois vendre.
Je n'en peut plus. L'entreprise tente de trouver des réponses farfelues pour me décourager.
Je vais donc tenter de trouver des réponses à mes problèmes ici avec vous...
Bonne journée à toutes et tous !
Je suis très embêtée avec la PAC Auer type HRC 70 (COP chauffage 4.4, puissance 17kW) air eau que j'ai fait poser en Juin dernier. Je suis bricoleuse mais pas plombier, et encore moins spécialiste de ces engins !
J'ai une maison de 180 m², 1 étage, bien isolée. Je peux la chauffer avec un insert quand je suis présente. J'ai fait l'expérience pendant 1 semaine dernièrement. Résultat très satisfaisant !
Revenons à mon mouton !!! Cette PAC a posé problème dès le départ puisqu'elle ne fonctionnait pas. Il a fallu 4 jours à l'ouvrier pour réussir à la mettre en marche. Plusieurs anomalies de branchements et autres ! Pour du matériel neuf, ca fait peur !
Mais les problèmes n'ont pas pour autant été réglé... 6 minutes pour une douche, ensuite de l'eau froide. Au moment de mettre le chauffage en route ca ne fonctionnait pas non plus. Perte de pression (de 1.6 elle passe à 0.6 en 10 jours). Consommation électrique faramineuses (+ de 20€/jour quand il a fait -5° et 10€ en moyenne pour des températures normales Normande). Etc ....!
Le ballon a été changé il y a 15 jours. C'est mieux, mais pour une famille de 3 ou 4 personnes ca ne serrait pas la même chose. Je suis inquiète si je dois vendre.
Je n'en peut plus. L'entreprise tente de trouver des réponses farfelues pour me décourager.
Je vais donc tenter de trouver des réponses à mes problèmes ici avec vous...
Bonne journée à toutes et tous !
Ils ont changé le ballon (Auer DS150 prévu pour 3 à 4 personnes) parce que je n'avais que 10 minutes de douche maxi et je terminais souvent à l'eau froide. Depuis le changement du ballon c'est mieux, mais je suis seule et je ne sais pas ce que ca donnerait pour une famille de 3 ou 5 personnes ...
Ils m'ont dit que c'était à cause de ma colonne de douche. Mais j'ai fait des relevés directement à mon compteur et pour 10' j'utilise env. 78 L d'eau. Donc c'est tout à fait raisonnable sachant que la moyenne est de 15 à 20 L / minute.
Là, la pression est tombée de 1.6 à 0.6 en 11 jours. J'ai envoyé des mails mais ... aucune réponse ...
Sans parler de la consommation électrique, une catastrophe. 2 à 3 fois plus que ce qu'ils m'avaient annoncé
Bonjour à tous de passage ici pour me rendre compte que Auer pas très compétent, j ai une pompe à chaleur poser il y a 4ans ,l installateur n est jamais revenue pour terminer sont job .depuis plusieurs semaines là pression en alarme deux à trois fois par jour le sav Auer ne sert à rien et tous les pro de ma région ne connaissent pas vraiment la marque ,au final une pompe encore garantie je paie à chaque fois pour rien derrière,j aurai du misé sur une marque asiatique...gros regret
Bjr .
Nous avons fait confiance à la société Auer .
MALHEUREUSEMENT PRODUIT PAS FIABLE ET CETTE ANNÉE LE POMPON 3SEMAINES SANS CHAUFFAGE.
HEUREUSEMENT que nous avons un super chauffagiste qui d'ailleurs connaît mieux son métier que les personnes de chez Auer.
Et jamais jamais de gestes commerciales.
C'est pas le prix d une baguette l'achat d'un chauffage mince.
Et le prix des pièces purée.
Et pas rapide pour les avoir.
C'est honteux de vendr des produits qui au bout 10ans tombe en rade .
D'ailleurs c'est presque tout les ans ou 2 ans qui faut faire des réparations.
Donc énormément déçu.
Merci à notre super chauffagiste lui il est sérieux et serviable