Fuite fenêtre de toit

Flo13124 - 23 mars 2021 à 09:44
KIDUGUEN Messages postés 12887 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2024 - 23 mars 2021 à 19:20
Bonjour, et merci d’avance aux personnes qui prendront le temps de lire et de répondre.

Nous avons acheté une maison il y a un an et demi, avec une décennale car la toiture et la façade ont 3 ans.. mais voilà depuis un an nous avons des fuites aux velux (3) qui ont été posés par la dite entreprise qui s’est occupée des travaux. Nous avons essayé un recours amiable avec l’entreprise qui s’est dans un premier temps montrée très à l’écoute et est venue faire de « l’étanchéité « ... Mais voila un plus tard, toujours des bâches sur le toit rien n’est réglé, les fuites sont toujours présentes. Aujourd’hui nous avons fait appel à un expert velux, qui est venu constater le problème :
Le DTU des fenêtres de toit n’est pas respecté car nous avons une pente de 8,6 degré alors qu’il est noté un minimum de 15 degrés pour dans le DTU.
Suite à ça nous avons contacté notre assurance qui vient de mandaté un expert pour constater les faits.

Est ce que quelqu’un pourrait éventuellement m’éclairer sur la suite potentielle? Indemnisations pour non conformité du DTU ou non?
Ou rien du tout?

Merci beaucoup!
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1 réponse

KIDUGUEN Messages postés 12887 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2024 4 695
23 mars 2021 à 10:29
Bonjour seule solution faire venir un expert en bâtiment qui va constater et si vous avez une assistance juridique dans votre assurance habitation ça ne vous coûte rien . Après vous pourrez trouver une fenêtre de toit pour tout plat .
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Merci de votre réponse un expert est envoyé par notre assurance. Mais peut il mettre en cause le constructeur vu que les velux ont une pente inférieur aux 15 degrés prévu par le fabricant de fenêtres de toit?
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KIDUGUEN Messages postés 12887 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2024 4 695 > Flo13124
23 mars 2021 à 11:14
Normalement un artisan sait que si la toiture n'a pas assez de pente ça risque de fuir .
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Flo13124 > KIDUGUEN Messages postés 12887 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2024
23 mars 2021 à 11:28
Oui c’est ce que nous a dit l’expert velux, du coup sera t il mis en cause? Et obtiendrons nous réparation financière pour mettre aux normes?
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KIDUGUEN Messages postés 12887 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2024 4 695 > Flo13124
23 mars 2021 à 19:20
S'il l'artisan a une assurance il peut la faire marcher sinon ça va être dur ou tribunal .
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