Poêle à granules

Bonjour, j’aimerais résoudre un petit problème avec mon poêle à granules de Marque CANADIAN STOVE acheté à Leroy Merlin
Je suis censé faire intervenir un technicien pour qu’il puisse me débloquer le « service fin » qui clignote en permanence.
J’ai vu dans le menu qu’il est possible de rentrer un numéro de « clé accès ».
Pensez-vous que cela résoudra mon problème si oui quelqu’un aurait-il la générosité de me le communiquer

Je vous remercie d’avance