Probléme télécommande insert piazzetta ip 78/68

bonsoir,

J'ai fait l'acquisition chez ATRIER et DISIGN77 d'un insert piazzetta ip 78/68 il y a deux ans, j'ai ma télécommande qui reste bloquée sur la puissance(logo avec plusieurs flammes) pour info le cadenas et débloqué, du coup je n'ai plus accès au reste des réglages, le thermostat de la télécommande ne fonctionne plus et la température ne cesse de montée, je suis obligé de l’éteindre lorsque j'arrive à température .
Pourriez vous vous me sortir de ce calvaire.
Merci