Fuite piscine rectangulaire 2.74m par 5.49m et 1.32m neuve YsakiFermé

Question

Bonjour, 
Je viens de remplir une piscine Ysaki rectangulaire de 2.74m par 5.49m et 1.32m achetée 699 euros chez Cash piscine: j'ai 2 fuites un micro trou sur le côté avec un jet et une autre sur une soudure du liner à 5cm du sol.
J'avais auparavant une piscine Intex de même dimension qui a duré 14 ans, achetée en 2007.
Qui a déjà rencontré ce problème avec une piscine neuve Ysaki et quelle a été la prise en charge?

Manou · Accepted Answer

Bonjour, voilà 3 semaines que j ai acheté ma piscine ysaki. Après un après midi à préparer le terrain, à monter la piscine, et à la remplir on se rend compte qu elle fuit. Puis, après avoir bataillé entre le vendeur et le sav nous avons un nouveau liner...qui fuit de nouveau!!! Bientôt 1 mois que mes enfants voient leur piscine sans pouvoir se baigner. Je passe la perte de temps à monter démonter remplir vider la piscine...Et la cerise sur le gâteau ma nièce achète la même piscine et elle aussi elle fuit!!aujourd'hui voilà ce que me réponds le siège de cash piscine: 
"Nous sommes sincèrement désolés pour la déconvenue sur ces piscines.
Nous avons connaissance de ce problème sur les piscines YZAKi, notre fournisseur établi actuellement des tests qualités poussés sur ces piscines afin que le problème ne se reproduise plus.
Vous pouvez de nouveau contacter le service client par mail : ***@*** ou par téléphone, au : 03 20 89 02 66."
Je leur ai demandé pourquoi ces piscines n étaient pas retirée de la vente!!! Je suis outrée !

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Contacter le vendeur et voir ce qu'il vous propose . Je suppose que vous avez une garantie Pour le net attendre un avis qui risque d'être long. 
Cordialement.

gt.55 · Answer

Bonjour,

Vous avez forcément une garantie. 
Le problème c'est si le vendeur prétend que c'est vous qui avez percé le liner lors de la pose...
Mais il existe aussi des kits de réparation pour liner à une dizaine d'euros !

Cdt

Sylvie · Answer

Bonjour, 
Nous aussi venons d acheter chez cash piscine une Yzaki 4.57m× 1.22m.
A peine remplie elle fuit sur une soudure.
Qui va payer les 18 m3 d eau que nous venons d y mettre si ils font un echange? 
Et tout le travail de montage?
Et en plus on a peine à croire que, si il y a échangé, la nouvelle piscine sera sans fuite?????
Là j ai fait mail avec photo pour reclamation et j'attends de savoir.

Olsen · Answer

Liner troué également pour moi sur Yzaki neuve diamètre 5.49 installée en Mai. Fuite réparée avec un kit de réparation. Plus simple et rapide que de faire appel au sav et devoir se farcir un démontage de la piscine pour remonter une neuve. J'avais déjà réparé plusieurs fois mon intex précédente de la sorte, ça tient bien si ce n'est pas sur une couture bien sûr.

DR · Answer

Bonjour, je subis exactement le même préjudice que vous. La livraison par HEPPNER a également été déplorable. Le second liner qui m'a été livré en remplacement a présenté également de graves désordres au niveau des soudures, rendant dangereuse cette piscine. CASH PISCINE ne veut pas rembourser, il s'agit tout simplement d'une escroquerie car leur produit n'est pas fonctionnel. Ils nous ont proposé un 3ème liner, comme si nous étions testeurs chez YZAKI, c'est honteux et lamentable. J'ai d'ailleurs fait un signalement à la DDPP de ma région et saisie ma protection juridique. Je vous engage à en faire autant car CASH PISCINE nous méprise et joue avec la santé de nos enfants. je ne souhaite à personne de recevoir 20 tonnes d'eau sur la tête en quelques secondes en cas de rupture.... 
bon courage à vous
Cordialement,

DR · Answer

Bonsoir, avec plaisir,

Votre interlocuteur doit rester le magasin dans lequel vous avez acheté cette piscine, seul lui peut prétendre à vous rembourser dans le cadre de la garantie légale de conformité. J'ai l'impression que les magasins ont une stratégie qui consiste à faire croire que c'est leur fournisseur leisure & pleasure ou le distributeur polygroup qui peuvent qq chose pour vous mais c'est le magasin vendeur qui vous doit cette garantie. J'espère que nous arriverons à nous tirer tous de cette belle escroquerie. Pour compléter, polygroup vient de me renvoyer un 4ème liner, ils n'arrivent même plus à gérer à qui ils adressent leurs envois...
Bien cordialement,

mam12 · Answer

Bonjour,

Même piscine que vous et nous venons de la remplir cette semaine, je viens de contacter cash piscine qui me renvoie chez le fournisseur!
Le problème semble venir d'une couture sous le liner mais accessible avec la main au niveau d'une couture!!!!
Nous ne savons pas comment nous y prendre!

Krisco04 · Answer

Bonjour, j'ai moi aussi acheté une piscine yzaki 5,49x2,74. Après avoir reçu un nouveau liner car malfaçon sur l'autre je l'ai monté, rempli au 1/3 et voilà qu'elle fuit à une couture entre le fond et le bord.... Que dois faire. Yzaki raz le bol.

Nadiabel · Answer

Bonjour, 

J ai acheter la même il y  a une semaine et surprise se soir en allant faire un test de l eau celle ci à diminuer de presque 1/4 !!!! Nous avons trouver plusieurs trous au niveau du liner...demain je vais appeler cash piscine j espère pour eux qu ils me trouveront une solution sinon je me déplacerais et sa va chauffer!!!! Mes enfants étaient tellement heureux d avoir une piscine.... Je suis écoeuré !!!!

Sylvain · Answer

Bonjour à tous,
J'ai aussi une yzaki mais en 4,88 par 3,05, cela fait maintenant 2 semaine qu'elle a été mise en eau, et j'ai aussi une fuite, j'ai l'impression que le liner se déchire. Comment avez vous fait pour le remplacement du liner et avez vous eu un dédommagement, c'est quand meme plus de 14 m3 d'eau. Merci à vous

Lilou · Answer

Dans le même cas que vous..  C est SCANDALEUX !!

VIRAGO · Answer

2021 = Il y a eu un rappel de piscine car défaut de liner, ils m'ont retourné un liner sans rien payé de plus. La vôtre n'était pas concernée ?

Toto · Answer

Bonjour j'ai fait l'achat du piscine yzaky il y a 15 jour je l'ai monté elle a un fuit a la soudure du liner  le sav m'a renvoyé un nouveau liner sous trois jours elle ne fui plus à la soudure mes elle fui maintenant sur le côté piscine acheté chez cash piscine chateauroux

stf_frmu · Answer

Ramenez leur le liner, ils connaissent très bien le problème et doivent vous le changer

Fuite piscine rectangulaire 2.74m par 5.49m et 1.32m neuve Ysaki

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