Poêle à granulé Pallazzetti

Bonjour
Mon poêle à granulé Palazzetti Slimmy, après un nettoyage complet ainsi que la sonde des fumées le changement du ventilateur tangentielle et plusieurs reset mon poêle ne fonctionne toujours pas, il brûle tout les pellets du creuset la soufflerie de la flamme s’arrête et le peu de braises qui restent s’éteignent sous les pellets qui tombent et étouffe la combustion.