Impossible d ouvrir la porte dema machine à laver top

Fontaine - 31 mars 2023 à 10:41
stf_jpd87 Messages postés 94881 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mai 2024 - 31 mars 2023 à 18:15

Bonjour,

Marque  top linge Vedette silence  VT16022q 6kilo

Achete il y a 1 an 

Impossible d ouvrir la porte du dessus alors que la machine tourne normalement 

J ai débranché plusieurs fois et rebranché  rien n y fait.

Sur la description il marque sécurité enfant mais il ne marque pas comment l enler si bien c est ça.

J ai téléphoné pour me renseigner la dame m a dit de faire reset mais toujours bloqué 

Pourriez-vous m aider?

Merci 

3 réponses

stf_frmu Messages postés 43753 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mai 2024 11 940
31 mars 2023 à 11:42

Bjr

La sécurité enfant ne se retire pas, sinon quel intérêt de ce dispositif.

Une fois la machine terminée il faut attendre un certin temps pour que cette securite se désactive...

Donc dans un premier temps attendre quelques minutes pour voir si cela résoud le problème


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Profil bloqué
31 mars 2023 à 14:34

Bjr, il ne vous reste plus qu a démonter le peneau de coté et déverrouiller mécaniquement 

sinon voir sav ?


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stf_jpd87 Messages postés 94881 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mai 2024 27 526
31 mars 2023 à 18:15

Bonjour 

Une fois la machine débranchée,  au bout de 3/4mn la porte doit s'ouvrir . Si ce n'est pas le cas vous appelez le SAV votre machine à une garantie de 2ans.

Un détail : vous parlez bien de la porte  principale (dessus de la machine )

Ou de la porte du tambour ???

Cordialement.


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