Facturation échafaudage non posé

Bonjour à toutes et à tous, 

Je suis complètement novice sur ce forum et un peu là en touriste je l’avoue, donc veuillez m’excuser par avance si je n’ai pas choisi la bonne catégorie.

J’ai une question simple. Une entreprise m’a fait un devis pour faire des travaux chez moi au 1er étage de ma maison. Le devis portait une ligne «installation d’un échafaudage pour accès R+1 ». - 800€ HT

Les travaux ont eu lieu. Tout s’est fait quasiment par l’intérieur, seule une petite partie a nécessité de passer par l’extérieur, avec une échelle que je leur ai prêté.

Je reçois la facture, la ligne « installation d’un échafaudage pour accès R+1 » est toujours là. 

Je conteste donc la facturation de l’échafaudage et l’artisan me répond : « Cela ne vous regarde pas la façon dont on a choisit de faire les travaux. Ce qui compte c’est le résultat. Vous avez payé pour un résultat »

Sauf qu’on parle d’une prestation avec un certain coût qui se justifie mais qui là n’a pas eu lieu.

J’ai donc réglé le solde de la facture en réservant les 880€ TTC en attendant de trouver un accord.

Je pars du principe qu’on ne facture pas quelque chose qui n’a pas eue lieu juste sous prétexte qu’au devis initial il s’y trouvait. Ils ne l’avaient même pas dans leur camion…

Ma question : Ai-je raison de contester cette partie? Suis-je dans mon droit?

J’ai un exemple concret, je suis garagiste (pour l’exemple). Si je dis à un client « ok pour changer votre radiateur de chauffage je dois démonter tout le moteur, j’en ai pour 12h de main-d’œuvre, voici mon devis. Mais que le jour des travaux finalement je peux changer son radiateur en démontant la boîte à gants et je met une heure. Mon client aura le même résultat mais je ne vais pas lui facturer 12h sous prétexte que c’était au devis… non?

Merci beaucoup par avance  pour les éclaircissements que vous m’apporterez. :)