Comment mettre les vis dans une poignée de porte d'un four ?

Bonjour,
La poignée de la porte de mon four (marque GLEM) s'est détachée de la porte.J'ai dévissé le panneau de la porte et,en voulant remettre les deux vis, qui permettent de fixer la poignée à la porte, dans leur logement respectif (ou cheville,je ne sais pas trop comment les appeler),je me suis rendu compte que les vis tournaient dans le vide et que les deux logements n'étaient pas du tout fixés dans la poignée.Vous pouvez m'aider ? Merci.