Pas d'eau a l'etage

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Bonjour,j'ai un chauffe eau de 200ou300L je ne sait plus trop, au rez de chaussez et je n'est pas d'eau chaude ni au lavabo ni la baignoire mais le wc de la salle de bain du 1er étage mais en bas tous marche ,de plus il fait -12°C DEHORS est ce que les tuyaux peuvent geler ?

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bonsoir

vos tuyaux ne passent pas en extérieur ?
les pièces sont chauffées ?
donc si c'est le cas, il n'y a pas lieu que cela gele !!
il y a une trappe dehors pour le compteur d'eau qui est relier a la maison,en bas les pieces sont chaufée par le sol est en haut par convecteur (il y a que la salle de bain qui a un convecteur ) ça marche et les chambre ne sont pas encore equiper des convecteur ,les tuyaux de la salle de bains descende droit dans la piece ou il a le chauffe eau
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de toute facon, vous n'avez aucun tuyau passant a des endroits ou la température serait inférieure a 0 °