Probleme lave-linge

Bonjour,

J'ai de l'eau qui reste dans la partie " produit adoucissant " du tiroir à lessive. Le fait de nettoyer la machine avec les poudres anti-calcaire n'y change rien. Cela vient-il du fait que la machine marche beaucoup (je n'ai peut-être pas fait autant de nettoyage de la machine qu'il aurait fallu ou cela a t'il une autre origine). Auriez-vous une solution à ce problème. Merci !