Fuite d'eau avec kit equinox2

Bonjour,
nous avons installé un kit colonne de douche equinox 2 il y a 2 semaines et nous avons beaucoup de mal à arrêter l'arrivée d'eau, un faible débit reste continuel
peut on changer un joint ou est ce un probleme de fabrication, le bouton poussoir économisateur d'eau se remet en place difficilement
merci de vos réponses