Cafetière senseo
sophie2310
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9 sept. 2012 à 09:10
Icare95 - 9 sept. 2012 à 13:35
Icare95 - 9 sept. 2012 à 13:35
Bonjour,
J'ai acheté ma senseo au mois de février, et là elle ne fonctionne plus, elle s'éteint toute seule, impossible de me faire un café
j'ailu dans différents sujets que cela pouvait être du à la résistance qui chauffe et qu'il suffit d'appeler Philips qui l'échange si on a encore la garantie. Mon souci est que je n'ai plus le ticket de caisse, est ce que quelqu'un aurait un ticket de caisse d'achat d'une senseo a me fournir pour que je puisse me faire échanger la mienne ?
ce serait super
Merci d'avance à tous
Sophie
J'ai acheté ma senseo au mois de février, et là elle ne fonctionne plus, elle s'éteint toute seule, impossible de me faire un café
j'ailu dans différents sujets que cela pouvait être du à la résistance qui chauffe et qu'il suffit d'appeler Philips qui l'échange si on a encore la garantie. Mon souci est que je n'ai plus le ticket de caisse, est ce que quelqu'un aurait un ticket de caisse d'achat d'une senseo a me fournir pour que je puisse me faire échanger la mienne ?
ce serait super
Merci d'avance à tous
Sophie
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2 réponses
stf_frmu
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9 sept. 2012 à 10:16
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bonjour sophie
si votre senseo a moins de 2 ans, ne vous faites aucun soucis.
appelez phillips qui vous demandera le numero de serie. cela leur suffit pour savoir son age et de la vous dirons la procédure a suivre pour l'echange, meme sans ticket de caisse
si votre senseo a moins de 2 ans, ne vous faites aucun soucis.
appelez phillips qui vous demandera le numero de serie. cela leur suffit pour savoir son age et de la vous dirons la procédure a suivre pour l'echange, meme sans ticket de caisse
sophie2310
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26 janvier 2017
9 sept. 2012 à 12:04
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bonjour,
merci de votre réponse
le souci est que j'ai appelé philipps et ils veulent me l'envoyer en reparation
je trouve cela un peu bete étant donné qu'elle n'est pas vieille
c'est pr ca que je voulais un ticket.;.
merci de votre réponse
le souci est que j'ai appelé philipps et ils veulent me l'envoyer en reparation
je trouve cela un peu bete étant donné qu'elle n'est pas vieille
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stf_frmu
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9 sept. 2012 à 13:10
9 sept. 2012 à 13:10
phillips reprend par rapport au numéro de série et non au ticket de caisse.
de plus chaque senséo a son numéro de série répertorié par magasin de vente....
cela veut dire qu'il faut que vous trouviez un ticket du même magasin dans la même ville et du même jour!
de plus chaque senséo a son numéro de série répertorié par magasin de vente....
cela veut dire qu'il faut que vous trouviez un ticket du même magasin dans la même ville et du même jour!
