Comment refixer une courroie de volet dans son enrouleur ?

la courroie de mon volet roulant est sortie de son enrouleur. j'ai bien ouvert l'enrouleur pour refixer la courroie, mais le système n'enroule plus quans j'ouvre le volet... Que se passe-t-il ? Le volet a deux mois... mais j'aurais aimé réparer sans déplacer la société qui me l'a installé... je n'en connais pas la marque, mais c'est un volet qui me semble très classique. Merci d'avance pour votre aide ! Hélène