Pourquoi mon chauffe eau fume-t-il ?

bonjour, j'emmenage dans un appartement neuf. La mise en service de l'électricité s'est faite mercredi dernier, "le chauffe eau ne s'est pas encleché", dixit le technicien edf. Je contacte donc mon agence pour leur exposer le problème (je suis locataire). J'ai appris par internet qu'un fil du chauffe eau n'est pas branché lors de son installation pour éviter que la résistance ne chauffe le ballon vide. Et effectivmeent un fil sur le domino n'était pas fixé. Je l'ai fait mais le chauffe eau ne marche toujours pas en auto. En marche forcée au bout de 5 minutes, une légère fumée apparait ainsi qu'une odeur à l'endroit où il y a le thermostat. En regardant de plus près ce matin, la phase et le neutre sont inversés sur le thermostat par rapport au schéma de cablage. Est-ce la cause de cette fumée ?