Xiaomi redmi a3 bloqué

Bonjour,

Je viens d'acheter un xiaomi redmi a3 et je me trouve bloqué,

J'avais créé un code d'accès pour débloquer le clavier mais il ne fonctionne plus (perdu ou erroné).

J'ai réussi à accéder à un logo no command mais impossible d'aller plus loin pour ouvrir un menu de réinstallation.

Un moment j'ai pu ouvrir un menu pour le réinitialiser mais je n'y arrive plus,

Autre souci ma carte sim free ne rentrait pas et j'ai du la réduire pour l'introduire sur le plateau.

D'autre part il est indiqué mode sécurisé et mode avion.

Je ne sais plus comment faire, merci de m'aider je vous en serais très reconnaissant.