Comment effectuer un dégivrage forcé ?

Bonjour, Je possède un réfrigérateur américain de marque samsung, un défaut de fabrication a été trouvé lors de la garantie. En effet, le réfrigérateur faisait de la glace et l'élice de ventilation donc se retrouvait bloqué par cette glace. Samsung a donc changé la pièce et a fait une manipulation au niveau du tableau de commande afin de mettre l'appareil en dégivrage forcé. Aujourd'hui mon réfrigérateur n'est plus sous garantie, mais la glace revient règulièrement... Je cherche la manipulation à effectuer sur le panneau de commande afin d'effectuer un dégivrage forcé... Qui peut m'aider ? Merci de vos réponses